PersRakyat – Berawal berdasarkan keluhan rakyat pada sekitar rumahnya, terkait aduan ke Rukun Tetangga (RT) atau Rukun Warga (RW), seorang mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang bernama Muhammad Iqbal Ramadhan, memberikan solusi cerdas.
Tetapi terkadang pihak RT juga RW sulit untuk ditemui karena masih bekerja ataupun mengurangi kegiatan lantaran masih dalam masa pandemi. Sehingga hal itu menyulitkan rakyat untuk melakukan pengaduan.
Dari kesulitan rakyat pada pengaduan itu, diatasi menggunakan pembuatan pelaksanaan dan website pengaduan yang sudah secara resmi diluncurkan & dipakai rakyat Perumahan Terusan Titan Kelurahan Purwantoro, Kecamatan Blimbing sejak Jumat (1/1/2021).
Dijelaskan Muhammad Iqbal Ramadhan, apabila dengan pelaksanaan dan website yg dibuatnya ini akan mempermudah proses pengaduan rakyat pada pihak RT maupun RW.
Baca Juga : Diakomodir Pemkot dan Dewan Tanggapi Keluhan Puluhan Warga di Pokad
Selain itu, dengan adanya pemanfaatan teknologi ini, tentunya turut menciptakan rakyat semakin melek teknologi.
“Dengan aplikasi dan website ini, saya ingin meningkatkan pelayanan rakyat melalui pemanfaatan teknologi. Selain mempermudah proses aduan masyarakat, aplikasi dan website ini juga akan meminimalisir kontak antar warga di masa pandemi,” tutur mahasiswa jurusan Teknik Informatika ini.
Untuk mekanisme atau alur penggunaan aplikasi, dijelaskan Iqbal, hal yang wajib dilakukan merupakan menuliskan nama, nomor KTP, foto bukti dan juga menuliskan rincian aduan. Setelah itu, laporan kemudian mampu dikirimkan ke pihak RT atau RW.
Setelah aduan tersebut diterima pihak RT atau RW dan kemudian eksklusif ditindaklanjuti, maka nantinya akan muncul tulisan selesai dalam laporan yang diadukan.
“Tapi agar warga mampu dengan jelas cara mengunakan aplikasi ini, saya juga sudah membuat tutorial di YouTube. Sehingga masyarakat bisa melihatnya di sana. Saya juga telah bagikan linknya,” jelasnya.
Sementara itu, pada proses pembuatan aplikasi, diakui Iqbal memang banyak sekali kesulitan yang dialami. Mulai dari data yang tidak tersimpan sampai masalah pendanaan. Namun, permasalahan pendanaan tersebut diatasi Iqbal dengan menggunakan hosting website gratis, sebagai akibatnya penggunaan hanya pada tataran taraf RT/RW.
Baca Juga : Bupati Jember Ir. H. Hendy Siswanto Pantau Pengaspalan hingga Dengarkan Keluhan Warga
(SH)
